La finalidad de este libro es dar al estudiante un panorama extenso de las agencias de viajes, la transportación aérea, terrestre y acuática. Además de presentar la clasificación de estas empresas y describir claramente el funcionamiento de sus respectivos departamentos, el texto incluye una amplia y selecta gama de ejercicios que facilitarán la comprensión y la asimilación de los temas desarrollados.

De gran valor y utilidad resultará a los asesores educativos y vocacionales de los centros de educación turística de nuestro país, que en la actualidad necesitan libros de texto y de consulta en la especialidad de técnico en agencias de viajes.

Presentación

Capítulo. 1. Las agencias de viajes

Capítulo. 2. El perfil del agente de viajes

Capítulo. 3. Organigramas

Capítulo. 4. El departamento de ventas

Capítulo. 5. El departamento de servicios

Capítulo. 6. El departamento de administración

Capítulo. 7. El departamento de contabilidad

Capítulo. 8. Organismos vinculados con la actividad turística

Capítulo. 9. Formalidades fronterizas

Capítulo. 10. El paquete turístico

Capítulo. 11. Informática e Internet

Capítulo. 12. Sistema de distribución global SABRE

Capítulo. 13. El plan de facturación y pago (BSP)

Apéndice: Bibliotecas virtuales (por Internet)

Bibliografía

Índice analítico