Esta obra ilustra el “proceso administrativo” de manera íntegra y didáctica brindándole al lector una visión actualizada y prospectiva acerca de la teoría y el quehacer administrativo, en el contexto de las organizaciones del siglo XXI.
Para lograr este fin, se destacan las siguientes características del libro:
*Figuras y cuadros, a las tintas, que sintetizan las teorías.
* Información sobre escenarios actuales y futuros relacionados con la sociedad y las organizaciones.
* Ejercicios de repaso y análisis.
* Estudio de caso.
* Formatos para recolectar información relacionada con las habilidades de los directivos en la administración de las organizaciones.
Además, el libro viene acompañado de un CED-ROM que incluye: una presentación de PowerPoint con la documentación gráfica de cada capítulo y un archivo PDF con los formatos para recolectar información empresarial.

Parte I. Fundamentos de administración y gerencia.
1. Introducción a la administración y la gerencia.
Parte II. Planeación.
2. Generalidades sobre la planeación.
3. Planeación estratégica.
Parte III. Organización.
4. Estructura y diseño organizacional.
Parte IV. Dirección.
5. La función de dirección.
6. Motivación en las organizaciones.
7. Liderazgo en las organizaciones.
8. La comunicación y el trabajo en equipo.
Parte V. Control administrativo.
9. Control administrativo e indicadores de gestión